Políticas de Reembolso y Cancelación

Última actualización: 02 de Junio, 2026

En Academia Motos Chile queremos que tu experiencia sea transparente. A continuación, detallamos las reglas para la cancelación de tu membresía y las condiciones de reembolso aplicables en academiamotos.com

1. Cancelación de la Membresía (Darse de Baja)

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin contratos de amarre ni penalizaciones.

• Cómo cancelar: La cancelación se puede realizar de forma autónoma ingresando al perfil de usuario en el portal de membresías (Appstle) de la página web, o bien enviando un correo electrónico a administracion@academiamotoschile.cl con el asunto "Cancelar Suscripción", solicitándolo con un mínimo de 48 horas de anticipación a la fecha de su próximo cobro.

• Efecto de la cancelación: Al cancelar, el usuario seguirá disfrutando de los descuentos en productos tangibles hasta el término del periodo facturado vigente. Tras esa fecha, el servicio no se renovará y los beneficios expirarán.

2. Política de Reembolsos

• Cobros recurrentes procesados: No se realizarán reembolsos parciales ni totales por periodos de membresía ya facturados si el usuario no canceló a tiempo antes de su fecha de renovación. Es responsabilidad del cliente gestionar su baja antes del próximo ciclo de facturación.

• Excepción de falta de uso: El no hacer uso de los descuentos en productos tangibles dentro de academiamotoschile.cl durante el mes no constituye una causal para exigir un reembolso del dinero abonado por la membresía.

• Errores de facturación: En caso de que se demuestre un error técnico duplicado en el cargo por parte de la plataforma, se procederá al reembolso íntegro del cobro erróneo a través del mismo medio de pago (PayPal o pasarela correspondiente) en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

3. Derecho de Retracto

De conformidad con la legislación de protección al consumidor en Chile (Ley 19.496), y debido a la naturaleza de los servicios digitales de acceso inmediato (los códigos de descuento y beneficios se activan en el acto de la compra), no opera el derecho de retracto una vez que el usuario ha tenido acceso al panel de beneficios de la membresía.